1. Responsável pelo tratamento
A lotus-sable, com sede na Rua da Conceição 45, 2º, 1100-151 Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email: [email protected]
2. Dados pessoais recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo
- Dados de contacto: endereço de email
- Dados relativos ao pedido: tipo de serviço pretendido, área do imóvel, descrição do projeto
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de contacto e solicitações de orçamento
- Elaborar propostas comerciais personalizadas
- Gerir a relação comercial com clientes
- Melhorar a experiência de navegação no website
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais a pedido do titular
- Consentimento do titular para finalidades específicas
- Interesse legítimo da empresa em desenvolver a sua atividade comercial
- Cumprimento de obrigações legais
5. Prazo de conservação
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha:
- Dados de contacto de potenciais clientes: 2 anos após o último contacto
- Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelo período legalmente exigido para efeitos fiscais
- Dados de navegação: 12 meses
6. Partilha de dados
Os dados pessoais podem ser partilhados com:
- Prestadores de serviços de alojamento web
- Prestadores de serviços de email
- Autoridades públicas, quando legalmente exigido
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento dos dados (direito a ser esquecido)
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição ao tratamento
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, deve contactar-nos através do email: [email protected]
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
9. Alterações à política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website.
10. Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).